Правила защиты прав потребителей вентиляционной продукции

Если Вы считаете, что приобрели некачественные промышленные радиальные вентиляторы, осевые вентиляторы, крышные вентиляторы, дутьевые котельные вентиляторы, дымососы, аэраторы ПАМ местного проветривания, агрегаты воздушно-отопительные, Вы считаете, что Вам необходимо:
- защита прав потребителей (Украина);
- понять правила защиты прав потребителей;
- узнать права потребителей;
- проверить качество;
- нужна экспертиза качества товаров;
- нужна экспертиза товара ненадлежащего качества;
- узнать, как осуществляется проверка качества товара;
- узнать, как осуществляется проверка качества продукции;
- узнать качество товара;
- оценить качество продукции;
- узнать, как производится оценка качества продукции;
- узнать, как производится проверка качества продукции;
- осуществить контроль качества продукции;
- получить анализ качества продукции
ВАМ НЕОБХОДИМО ПРОЧИТАТЬ ЭТУ СТАТЬЮ.

Обязанности производителя (продавца) при выпуске (реализации) продукции

В связи с требованиями пункта 4.1 ГОСТ 15.309-98 вся выпускаемая продукция до ее отгрузки, передачи или продажи потребителю (заказчику), подлежит приемке с целью удостоверения ее годности для использования в соответствии с требованиями, установленными в стандартах, договорах, контрактах или ТУ.

Для контроля качества и приемки изготовленной продукции установлены следующие категории испытаний (пункт 4.2 ГОСТ 15.309-98) в аттестованной лаборатории на аттестованном оборудовании: приемо-сдаточные, периодические.

При наличии у производителя технических условий он обязан не реже чем раз в год проводить периодические испытания не менее двух образцов вентиляторов. Если у производителя отсутствуют технические условия, то каждая партия выпускаемых вентиляторов подлежит приемосдаточным испытаниям. За партию принимают вентиляторы одного типоразмера и модификации по диаметру рабочего колеса, укомплектованные двигателями одного типоразмера (согласно пп. 3.1.2 ГОСТ 5976-90 и пп. 3.1.2 ГОСТ 11442-90).

В паспортах на вентиляторы, дымососы, аэраторы ПАМ местного проветривания, агрегаты воздушно-отопительные указываются параметры, соответствие которых и проверяется в аттестованной лаборатории.

Другими словами – если у производителя нет протоколов испытаний от аттестованной лаборатории, производитель уже может быть привлечен к ответственности.

Ответственность производителя (продавца) при выпуске (реализации) продукции не соответствующей стандартам, нормам и правилам.

Согласно подпункта 2 пункта 1 статьи 8 Декрета Кабинетов Министров Украины от 08.04.93г. №30-93 «Про державний нагляд за додержанням стандартів, норм і правил та відповідальність за їх порушення», при реализации продукции, которая не соответствует требованиям стандартов, норм и правил, предприятие оплачивает штраф в размере 25 процентов от стоимости реализованной продукции. Также согласно подпункта 9 пункта 1 статьи 8 Декрета Кабинетов Министров Украины от 08.04.93г. №30-93 при выпуске и реализации продукции, которая в следствии нарушения требований стандартов, норм и правил является опасной для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, предприниматель оплачивает штраф в размере 100 процентов стоимости выпущенной или реализованной продукции.

По импортируемой продукции ответственность продавца наступает, в случае если она не соответствует стандартам, нормам и правилам, что действуют в Украине, относительно безопасности для жизни, здоровья, имущества людей и окружающей среды в размере 50 процентов от стоимости реализованной продукции (подпункта 3 пункта 1 статьи 8 Декрета Кабинетов Министров Украины от 08.04.93г. №30-93).

Обращаем Ваше внимание, что ответственность несут как изготовитель, так и предприятие которое реализует эти вентиляторы, дымососы, аэраторы ПАМ местного проветривания, агрегаты воздушно-отопительные, если у производителя нет протоколов испытаний.

Уплата штрафа, не освобождает предприятие от обязанности возместить убытки потребителям продукции, которые возникли в результате нарушения стандартов, норм и правил, невыполнения условий договора на поставку продукции.

Порядок действий после приобретения некачественной продукции

Если Вы приобрели некачественные промышленные радиальные вентиляторы, осевые вентиляторы, крышные вентиляторы, дутьевые котельные вентиляторы, дымососы, аэраторы ПАМ местного проветривания, агрегаты воздушно-отопительные и хотите получить возмещение убытков, которые возникли в результате нарушения стандартов, норм и правил на поставку продукции.

Прежде всего Вам необходимо обратиться в специализированную аттестованную испытательную лабораторию ООО «Вентиляторный завод Укрвентсистемы», которая обеспечивает проверку всего комплекса показателей, установленных стандартами и техническими условиями, по которым производится продукция. Испытаниям подвергаются вентиляторы любого производителя.

Испытательная лаборатория произведет экспертизу вентиляторов на соответствие Государственным стандартам, техническим условиям, паспортам и т. д., и выдаст протокол испытаний.

Если испытательная лаборатория ООО «Вентиляторный завод Укрвентсистемы» выявит несоответствие вентиляционного оборудования Государственным стандартам, паспортам и другой нормативной документации, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании нанесенных убытков (в этом случае производитель (продавец), на основании иска и протоколов испытаний, обязан будет возместить Вам убытки). Или можете обратиться с жалобой в центральный орган исполнительной власти в сфере технической регуляции и потребительской политики или его территориальные органы - государственные центры стандартизации, метрологии и сертификации, а также другие специально уполномоченные органы. В этом случае производитель (продавец), на основании Декрета Кабинета Министров Украины от 08.04.93г. №30-93, будет привлечен к уплате штрафа и возмещению убытков потребителю.

Рассмотрение заявок граждан и проведение проверок проводится в соответствии с законодательством о порядке рассмотрения предложений и заявлений граждан. Результаты проверки оформляются актом, форма и порядок составления которого определяются центральным органом исполнительной власти в сфере технической регуляции и потребительской политики.

Наша лаборатория

Испытательная лаборатория ООО «Вентиляторный завод Укрвентсистемы», была создана для осуществления системы контроля качества продукции, аттестована в ГП «Харьковский региональный научно-производственный центр стандартизации, метрологии и сертификации» (Аттестат №100-3292/2009 от 09.07.09, действителен до 08.07.12).

Качество вентиляторов проверяется в испытательной лаборатории, которая обеспечивает проверку всего комплекса показателей, установленных стандартами и техническими условиями, по которым производится продукция.

Испытательная лаборатория ООО «Вентиляторный завод Укрвентсистемы» укомплектована всем необходимым аттестованным оборудованием и поверенными приборами. В том числе аттестованными аэродинамическими стендами типа А диаметрами 1м и 2,5м (согласно ГОСТ 10921-90).

Высокопрофессиональный персонал обеспечивает точность, достоверность результатов испытаний продукции на соответствие требованиям нормативной документации, обеспечивает разработку и постоянно совершенствует методики проведения испытаний.

Испытательная лаборатория полностью обеспечена научно-технической литературой и обновляемой нормативной базой.

Для осуществления системы контроля качества продукции была создана испытательная лаборатория ООО «Вентиляторный завод Укрвентсистемы», которая аттестована в ГП «Харьковский региональный научно-производственный центр стандартизации, метрологии и сертификации» (Аттестат №100-3292/2009 от 09.07.09, действителен до 08.07.12). Испытаниям могут подвергаться: - радиальные вентиляторы; - осевые вентиляторы; - крышные вентиляторы; - центробежные дутьевые котельные вентиляторы; - дымососы; - агрегаты воздушно-отопительные; - аэраторы воздушные местного проветривания.

Испытательная лаборатория обеспечивает проверку всего комплекса показателей, установленных стандартами и техническими условиями, по которым производится продукция в объеме периодических, приемосдаточных и других испытаний.

Лаборатория может проводить и исследовательские испытания для вновь создаваемых конструкций.

На основании заключенного договора между ООО «Вентиляторный завод Укрвентсистемы» и Государственным испытательным центром «Электромаш» ГП «Харьковстандартметрология», испытательная лаборатория ООО «Вентиляторный завод Укрвентсистемы» готова рассматривать вопрос по сертификационным испытаниям.

Испытательная лаборатория ООО «Вентиляторный завод Укрвентсистемы» позволяет проверять качество изготовления вентиляторов как изготовления ООО «Вентиляторный завод Укрвентсистемы», так и продукцию всех заводов, выпускающих вентиляционное оборудование.

Лаборатория укомплектована всем необходимым аттестованным оборудованием и поверенными приборами.

ООО «Вентиляторный завод Укрвентсистемы» принадлежат уникальные аттестованные аэродинамические стенды типа А диаметрами 1м и 2,5м (согласно ГОСТ 10921-90), на которых проводятся аэродинамические испытания радиальных, осевых, крышных, центробежных дутьевых котельных вентиляторов, дымососов, агрегатов воздушно-отопительных, аэраторов воздушных местного проветривания различных типоразмеров.

В недалеком прошлом эти стенды позволили НИИ "Кондиционер" разрабатывать такие аэродинамические схемы вентиляторов как В-Ц4-75, В 2,3-130 и многие другие, успешно выпускаемые на сегодняшний день.

Высокопрофессиональный персонал обеспечивает точность, достоверность результатов испытаний продукции на соответствие требованиям нормативной документации, обеспечивает разработку и постоянно совершенствует методики проведения испытаний.

Испытательная лаборатория полностью обеспечена научно-технической литературой и обновляемой нормативной базой.

Благодаря испытательной лаборатории, ООО «Вентиляторный завод Укрвентсистемы» сертифицирует свою продукцию.